سياسة الاسترجاع و الاستبدال

 سياسة الاستبدال:

1- مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك استبدال المنتج المقدّم إليه من المتجر خلال اليوم التالي من وصول المنتج اليه ، ولا يحق له استبدال المنتج بعد مرور 48 ساعه

2- يشترط لاستبدال المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استبداله للتأكد من سلامته و نظافته

3- الاستبدال يكون فقط في حال وجود عيب في القطعه او اختلاف القطعه عن المعروض و لا يوجد استرجاع نهائيا

لا يحق للمستهلك استبدال المنتج في الحالات التالية:

1- إذا كان قياس المنتج لا يناسب العميل ( القياسات موضحه تماما في الهايلايت في حساب الانستقرام ) يتحمل العميل المسؤوليه كامله

2- إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك

3- قماش العبايه لا يتناسب مع رغبه العميل

 سياسة الاسترجاع:

لا يوجد استرجاع نهائيا بحكم ان العبايه تتفصل على طلب العميل